Wir sind ein führender, stark expandierender Anbieter ganzheitlicher, zukunftsorientierter und unabhängiger Energieversorgungs- Lösungen in Süddeutschland mit dem Schwerpunkt Baden-Württemberg und Bayern, und als Teil der sonnenGruppe, des Marktführers für intelligente Stromspeicher, einer der umsatz- und wachstumsstärksten Energiesystem-Experten.

Mit unseren sonnenKraftwerken leisten wir einen aktiven Beitrag für die Energiezukunft und verbinden die Tradition und die Werte der Marke enersol mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Leiter Call Center (m/w/d)

an unserem Standort Vaihingen an der Enz

Aufgaben

  • Organisation und Planung der täglichen Aktivitäten
  • Verantwortung für die Erreichung festgelegter Ergebnisziele
  • Detaillierte Analysen der eigenen Betriebsabläufe, des Marktes, des Wettbewerbs sowie der Kundenbedürfnisse
  • Koordination und Motivation der Mitarbeiter zur Erreichung festgelegter Effizienzziele
  • Verwaltung des Personalstamms durch Überwachung, Kündigung, Neueinstellung und Disziplinierung
  • Organisation von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter
  • Einhaltung der vorgeschriebenen Verfahren, Richtlinien und Gesetze
  • Verwaltung und Koordination der Kundendatenpflege
  • Budgetgerechtes Handeln und Erstellung von Berichten für das Management

Profil

  • Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichen beratenden Tätigkeiten
  • Kenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger Schlüsselkennzahlen
  • Wirtschaftlich-analytische Denkweise
  • Kommunikationstalent, Durchsetzungsvermögen und Hands-on-Mentalität
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbereitschaft und Gestaltungswillen
  • Lösungsorientierte Organisations- und Führungskompetenz
  • Freude im Umgang und der Zusammenarbeit mit Menschen bei einem sympathischen Auftreten
  • Gute MS Office Kenntnisse und sicherer Umgang mit Telefon- und Kommunikations-Software
  • Fließende Deutschkenntnisse und mindestens gute Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen

  • Mitarbeit in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit
  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag und attraktiver Vergütung
  • Gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
  • Innovative, zukunftsorientierte Ausrichtung
  • Kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Arbeitsumfeld mit hohem Digitalisierungsgrad und modernsten Arbeitsgeräten
  • Qualifizierte Einarbeitung, Schulung und Weiterbildung

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Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins per E-Mail an enersol@deutschlandrecruiting.de Du hast noch Fragen? Ruf uns einfach an unter 0174 6600302

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an sascha.musick@enersol.eu