Mit Wirkung zum 31. Oktober 2024 wird die enersol GmbH ihren operativen Geschäftsbetrieb einstellen. Grund hierfür ist eine Konsolidierung und Neu-Ausrichtung des Direktvertriebs durch die Muttergesellschaft sonnen. Enersol ist nicht etwa insolvent, sondern wird allen vertraglichen Verpflichtungen ordnungsgemäß nachkommen.
Was bedeutet das für Sie? Hier die wichtigsten Fragen und Antworten.
Nach der Einstellung des Geschäftsbetriebs von enersol steht Ihnen weiterhin qualifiziertes Fachpersonal unserer Schwestergesellschaft, der energeticum GmbH, zur Verfügung. Bitte senden Sie im Servicefall eine E-Mail an: service@enersol.eu oder nehmen Sie telefonischen Kontakt unter der Rufnummer: 07042 8189910 auf.
Die Gewährleistungsansprüche an enersol bleiben über die Betriebsschließung hinaus bestehen. Bei Fragen oder Ansprüchen senden Sie bitte eine E-Mail an: service@enersol.eu oder nehmen Sie telefonischen Kontakt unter der Rufnummer: 07042 8189910 auf.
Auch hier ändert sich nichts für Sie. Für die Garantiebedingungen sind wie üblich die jeweiligen Hersteller verantwortlich. Bei der sonnenBatterie ist es zum Beispiel sonnen.
Stromverträge mit sonnen wie z.B. die sonnenFlat laufen grundsätzlich immer schon direkt über die sonnen eServices GmbH.
Bitte richten Sie Serviceanfragen an folgende E-Mail-Adresse: service@enersol.eu. Für alle anderen Anliegen wird Ihnen unter der E-Mail-Adresse: info@enersol.eu geholfen. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist unter der Rufnummer: 07042 8189910 möglich. Zudem steht ein Kontaktformular für Servicebedarf unter folgendem Link zur Verfügung:
https://www.energeticum.info/servicebedarf/
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank!
